巢湖市政府购买社区养老、青少年活动服务项目评估指标

考评项目

考核内容

考评办法

分值

主体运营指标（5分）

承接社区青少年活动服务的社会主体，项目服务是否采取社会化运营，提供服务项目委托协议。负责该项目团队人员不少于3人(原则上不与公共养老协理员重复），提供人员花名册。

查阅资料

5

服务内容指标（**）

开展青少年活动项目，包括课业辅导、兴趣培养、“五小”活动。（小发明、小创造、小设计、小论文、小建议）、绘本阅读、经典诵读、素质课程、亲子教育等），每月服务活动内容不低于3项，服务频次不低于3次（包含辖区内困境、留守等特殊儿童走访服务）；开展老年服务，包括社区影院、书报阅读（读书会）、文体康乐团队、大型活动（社区嘉年华、社区大舞台、社区邻里节、开展其他培训、咨询、教育类服务等，每季度组织不少于1次）；每月服务活动内容不低于3项（不得重复），服务频次不低于3次。

每月青少年活动不少于3次，老年活动不少于3次，开展项目类型均不少于3项。服务总人次不少于**人次。宣传类活动不能以发单页形式呈现，严格控制宣讲活动人次，每月不得超过总人次**%，老年大型活动参与人数不低于**人。查阅资料，活动频次每少1次扣2分，月平均服务总人次每降低**人次扣3分。

**

服务资料指标（**分）

服务记录的完整性和规范性。（包括服务计划、服务方案、计划实施、服务小结）

查看服务服务记录是否建档、各项记录内容是否完整。

**

项目总结（5分）

每季度对项目实施情况、实施成效、服务宣传情况等进行总结并形成项目季度总结材料，定期向甲方反馈。

查阅资料,查看其完整性

5

服务宣传指标（5分）

针对项目服务做好宣传工作，是否有相关报道。

查阅资料，本地内媒体宣传报道每季度不少于3篇（报道内容需体现巢湖市民政局或两项服务等内容），每少1篇扣1分。有市级以上媒体宣传报道的该项满分。另外有国家级、省级媒体有影响力媒体报道（人民日报、中国民政部、安徽日报、安徽新闻网等），每篇额外加一分，最高三分。

5

服务满意度（5分）

服务对象对机构开展服务的满意度测评

满意度调查不低于**分，每降低**%扣1分

5

孵化培育指标（8分）

积极开展社区社会组织孵化培育工作，每季度至少培育孵化1个社会组织。

查阅资料，查看组织成员花名册、能力建设活动、服务过程记录、备案登记证书等

8

资源联动能力（5分）

以社工为纽带，服务机构为平台，积极链接社会资源参与社区青少年服务运营。

查看项目服务开展中资源链接情况，每季度有2次以上资源链接的本项不扣分，不足两次的少一次扣除2分。

5

财务管理（**分）

社区青少年活动服务项目经费使用情况、财务资料是否规范、票据填写是否规范，是否票证齐全等。

查阅财务票据资料（不可缺项，无经费使用财务账册资料视为本项目不合格）

**

现场评价（**分）

项目负责人员对项目服务开展情况进行季度性汇报。

根据项目服务汇报情况，业务科室进行现场评估评分

**

总分

**

备注：满分**分；**分及以上优秀；**—**分良好；**分合格；**分以下不合格。

考核办法的运用：采购人安排第三方评估机构对成交供应商开展季度评估，每季度出具运营评估报告。成交供应商在履行合同期间，运营情况季度评估得分低于**分的，不予支付服务费;满**分但低于**分的，扣除该社区季度服务费**%:季度评估得分满**分但低于**分的，扣除该社区季度服务费**%:季度评估得分满**分但低于**分的，扣除该社区季度服务费**%;季度评估得分满**分但低于**分的，扣除该社区季度服务费**%;季度评估得分满**分的，全额支付该社区季度服务费。年终评估得分低于**分的，两年内不允许参加巢湖市民政局购买社会服务项目和相关评先评优。