按照区政府有关要求，区政府办公室对**年8月份各承办单位办理市长热线情况进行了梳理分析汇总。现将有关情况通报如下：

基本情况

**年8月份，八公山区市长热线共受理派单**件，已办理**件，综合回访满意率**%。全区办理较好的单位为毕家岗街道、区住建局、区教体局、区环卫处、交警大队、区发改委。

热点综述

通过对8月份数据的分析，群众反映的热点问题主要是益民(略)拖欠工资、流动摊贩占道经营、低保审核等问题。

办理较好的个案摘录

群众反映，山王镇李咀村菜市场附近有一废品回收站，将所收废品放置在道路上，影响附近居民正常通行问题。接报后，八公山生态环境分局执法人员赴现场进行检查。经查，该废品回收站近期因整理废品，将部分废品放置在门外，影响道路交通。执法人员现场要求该店面负责人清理堆放在路边的杂物，做好环境卫生保洁工作。随后，经复查，该处已清理干净，不再占用道路。下一步，执法人员将密切关注该区域，加强日常巡查频次，防止该店铺不完全清运杂物或重新堆放杂物。

群众反映，八公山益民阳光小区6号楼电梯故障无人维修问题。接报后，山王市场监管所第一时间联系益民阳光物业，调查了解具体情况。物业负责人表示，因电梯配件未到导致维修延迟，现正在积极联系，争取尽(略)要站在群众的角度，提升服务意识，保障业主权利。经复查，该处电梯已正常运行。

群众反映，山王镇孔集村村民边某某，私自霸占生产队集体山林，使用挖机将山体破坏平整成场地，并违法搭建轻钢结构厂房问题。经八公山自然资源和规划分局调查，该处为山王镇孔集村村民边某某的承包地，针对该村民的不当行为，执法人员下达了《责令改正违法行为通知书》淮自然资规责令字（**）**号，要求在规定的时间内恢复原地貌。逾期，市自然资源和规划局监察支队将立案进行严肃查处。

群众反映，八公山和平村部分餐饮商铺，长期存在油烟扰民问题，严重影响小区居民正常生活。接报后，区城管局执法人员立即到达现场调查核实。经查，该处餐饮门店均已安装油烟净化器。执法人员向相关经营者宣传了《中华人民共和国大气污染防治法》，要求经营者要正常使用油烟净化设施，减少对周边群众生活的影响。下一步，区城管局将加大巡查管理力度，督促商户规范使用并及时清洗油烟净化设施。

群众反映，毕家岗新建村“幼儿园托儿管”项目施工方拖欠其工资问题。接报后，区劳动保障监察大队及时联系了双方，进行调查核实。双方就工资数额存在争议，后经工作人员多次协调，(略)方负责人已支付当事人相关工资，当事人表示感谢。

各单位办理情况